환불정책

제1조 (목적)

본 환불정책은 몸마루(운영사: 레인메이커, 이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스(프로그램 수강권, 온라인 수업 등)에 대한 환불 기준 및 절차를 규정합니다.

제2조 (적용 범위)

본 정책은 몸마루 플랫폼 내에서 유료로 결제한 다음 항목에 적용됩니다.

• 프로그램 수강권 (기간제 / 회차제)
• 유료 커뮤니티 수업
• 기타 회사가 지정하는 유료 콘텐츠

제3조 (환불 기준 — 수강 시작 전)

결제 후 수강을 시작하지 않은 경우 다음 기준에 따라 환불합니다.

제4조 (환불 기준 — 수강 시작 후)

수강을 시작한 경우 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 근거한 다음 기준을 적용합니다.

※ 수강 진행률은 전체 강의 대비 시청 완료한 강의 수를 기준으로 산정합니다.

제5조 (환불 불가 사유)

다음에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

• 수강 진행률이 50% 이상인 경우
• 이용자의 단순 변심으로 결제 후 7일이 경과한 경우
• 이용자가 콘텐츠를 다운로드하거나 복사한 경우
• 프로모션·이벤트·쿠폰으로 무료 또는 할인 수강한 경우
• 서비스 이용 중 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
• 수강권의 유효기간이 만료된 경우

제6조 (환불 신청 방법)

1. 서비스 내 커뮤니티 → 1:1 문의 또는 대표번호(010-7556-4056)로 환불 신청
2. 회사는 신청 접수 후 영업일 3일 이내 환불 가능 여부 및 금액을 안내
3. 환불 확정 후 결제 수단에 따라 영업일 3~7일 이내 처리

※ 무통장 입금의 경우 환불 시 계좌번호를 별도 안내해야 합니다.

제7조 (분쟁 해결)

본 환불정책과 관련한 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라 한국소비자원 또는 관할 법원에서 해결합니다.

제8조 (문의처)